Lise Sanguedolce Sophrologue 12 allée Jean Moulin 52100 Saint Dizier Numéro de Siret :
88286494500028

Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lise
Sanguedolce Sophrologue (ci-après « le Praticien ») et toute personne physique ou morale (ci-après
« le Client ») sollicitant les prestations de services proposées par le Praticien, à savoir :
• Séances de sophrologie individuelles (adultes et enfants)
• Séances de sophrologie collectives
• Séances d’Aguasofro® collectives
• Séances de Micro Massage Crânien®
• Séances de relaxation collectives
• Ateliers de sophrologie en entreprise
• Accompagnement Équi-Libre (en 10 séances)

Article 2 : Prestations
Le Praticien propose les prestations suivantes :

• Sophrologie individuelle :
• Première séance (adultes) : 1h30, 63€
• Séances de suivi (adultes) : 1h, 52€
• Première séance (enfants) : 1h, 52€
• Séances de suivi (enfants) : 45min, 47€

• Sophrologie collective :
• Séances bimensuelles, le lundi, 1h30, 15€ par personne.
• Par formule de 6 séances à 75€ sans limitation de validité
• Par formule de 12 séances à 145€ sans limitation de validité

• Aguasofro® collective :
• Séances selon planning établi, 1h, 20€ par personne (adultes et adolescents
uniquement).
• Par formule de 5 séances à 85€ sans limitation de validité

• Micro Massage Crânien® :
• Rendez-vous de 55min, durée du Micro Massage Crânien® de 30/40min, 63€.
• par formule 4 mois à 230€ les 4 Micro Massage Crânien sans limitation de validité

• Relaxation collective :
• Séances bimensuelles, 1h, 10€ par personne.
• Par formule de 10 séances à 85€ sans limitation de validité

• Ateliers en entreprise :
• Sur devis.

• Accompagnement Équi-Libre :
• Le programme inclut 10 séances d’accompagnement individuel. Le règlement de la
totalité du programme est dû au début de l’accompagnement. Le tarif est fixé à 547€.
Un tarif de lancement exceptionnel de 400€ peut être appliqué sur une période
définie. Un paiement en plusieurs fois : soit 2 ou 3 fois pourra être proposé.

Article 3 : Réservations et Annulations
• Les réservations se font via la plateforme Liberlo.
• Toute séance individuelle annulée moins de 48h avant le rendez-vous est due.
• En cas d’annulation par le Praticien, le Client se verra proposer un report de séance.
• En cas d’absence du Client à une séance sans annulation préalable, la séance est
considérée comme due et ne peut être remboursée ni reportée.

Article 4 : Conditions de remboursement du programme Équi-Libre
• L’achat du programme Équi-Libre engage le Client pour l’intégralité des 10 séances. Le
paiement est non remboursable, sauf dans les conditions spécifiques mentionnées ci-dessous.
• Le Client a la possibilité de demander un remboursement si l’accompagnement est
interrompu avant la fin des 10 séances, et ce pour un motif légitime (longue maladie,
déménagement, etc.).
• Le remboursement sera calculé de la manière suivante : un montant de 100€ est retenu
pour les deux premières séances et les frais administratifs. Le solde restant sera
remboursé au prorata des séances non consommées, au tarif unitaire de 40€ par séance.
• La demande de remboursement doit être faite par écrit (email ou courrier recommandé) au
Praticien dans un délai de 15 jours suivant l’interruption du programme.

Article 5 : Tarifs et Paiement
• Les tarifs sont ceux affichés sur la plateforme Liberlo et mentionnés à l’article 2. Ils sont
exprimés en euros et TTC.
• Le paiement s’effectue par espèces, chèque, carte bancaire (via TPE ou plateforme de
paiement en ligne si applicable).
• Pour les ateliers en entreprise, un acompte de 30% sera demandé à la signature du devis.
• Les chèques cadeaux peuvent être commandés via un formulaire Google Forms et sont
traités directement par le Praticien.

Article 6 : Retard de Paiement (Clients Professionnels)
Conformément à l’article L. 441-10 du Code de commerce, en cas de retard de paiement d’une
facture par un client professionnel, des pénalités de retard seront appliquées. Ces pénalités sont
calculées sur la base du taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération
de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage. Une indemnité forfaitaire
pour frais de recouvrement de 40€ est également due de plein droit.

Article 7 : Déroulement des Séances
• Le Client s’engage à informer le Praticien de toute condition physique ou psychologique
particulière pouvant influencer le déroulement des séances.
• Le Praticien se réserve le droit de refuser une séance si les conditions ne sont pas réunies
pour son bon déroulement ou si cela dépasse son champ de compétences.

Article 8 : Responsabilité
• Les prestations proposées par le Praticien ne se substituent en aucun cas à un traitement
médical. Elles ne relèvent pas du domaine médical et ne peuvent être assimilées à des actes
réservés aux professions de santé réglementées.
• Le Praticien n’est tenu qu’à une obligation de moyens et non de résultats.

Article 9 : Propriété Intellectuelle
Tous les supports et documents utilisés lors des séances restent la propriété du Praticien.

Article 10 : Confidentialité
Le Praticien est soumis au secret professionnel et s’engage à respecter la confidentialité des
informations communiquées par le Client.

Article 11 : Données Personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de
rectification, de suppression et d’opposition au traitement de ses données personnelles. Il lui suffit
d’en formuler la demande par mail à : lisesanguedolce@gmail.com

Article 12 : Médiation et Litiges
• Médiation : Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation,
en cas de litige avec un consommateur, le Client a la possibilité de recourir à une procédure
de médiation conventionnelle auprès de la Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation
(CNPM) : 27, avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond Téléphone : +33 (0)9 88 30 27
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• Affiliations professionnelles : Le praticien est membre de la Chambre Syndicale de
Sophrologie et de la FSE (Fédération de la Sophrologie dans l’Eau).
• Litiges : En cas de litige non résolu par la médiation, les tribunaux compétents seront ceux
du lieu du siège social du Praticien.

Article 13 : Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Date de dernière mise à jour : 18/08/2025